Aiaiai … Hier, daar, ginder, … Overal zit AI: in mijn telefoon, tv, auto, … zelfs in mijn koelkast en wasmachine. En dan zwijg ik nog over zoekmachines zoals Google, sociale media, chatbots, door AI gegenereerde afbeeldingen en teksten en …
Hey Google,
Wat is dat eigenlijk allemaal met AI? Is het een zoveelste hype in een lange rij of is er meer aan de hand? Is AI iets dat is voorbehouden voor grote bedrijven of kunnen ook kmo’s er voordeel uit halen? Wat kan AI eigenlijk zoal voor ons doen? Waar kan AI ons écht vooruithelpen?
In deze blog laten we de antwoorden niet aan Google over. Verwacht dus geen eindeloze overzichten met al dan niet bruikbare AI-tools, geen ingewikkelde technische uiteenzettingen of snelle beloftes maar wel:
- Antwoord op bovenstaande vragen
- Inzicht in hoe AI in marketing kan worden ingezet
- Voordelen van AI in marketing voor jouw bedrijf of merk
AI: Hype of revolutie?
Het antwoord op deze vraag ligt minder voor de hand dan je denkt.
AI is inderdaad in sneltreinvaart deel van ons leven geworden. Het is immens populair bij miljoenen gebruikers en dat voor een eindeloos aantal toepassingen. De opkomst van kunstmatige intelligentie heeft dus zeker kenmerken van een hype maar of het dat ook is?
Wie AI vandaag nog als hype ziet, kijkt niet goed genoeg rond.
AI is niet iets dat we even uitproberen. Het verandert fundamenteel hoe we strategisch keuzes maken, campagnes bouwen en groeien. Jeroen Plattiau (Green Bananas)
Is AI dan een revolutie? Een magische knop waarmee plots alle problemen en vragen kunnen worden opgelost? Het antwoord is een duidelijke “Neen”. AI is een technologische versneller, een soort van hefboom die … tja, misschien wel een revolutie in gang heeft gezet. Wie voorbij de hype kijkt, ziet immers een tool die bedrijven kan helpen om een structureel voordeel op te bouwen, tenminste toch als de technologie slim en doelgericht wordt ingezet.
Is AI meer iets voor grote bedrijven?
Absoluut niet. AI is een verhaal van iedereen en van elk budget. Ook kmo’s kunnen dus gebruik maken van AI en er waarde uit halen.
Moet ons team technisch zijn om met AI te werken?
Neen, je hebt echt geen technische of specialistische kennis nodig om AI te kunnen gebruiken.
Is AI betaalbaar voor een kmo?
Er zijn tal van zeer toegankelijke tools en platformen waardoor AI vandaag ook voor kmo’s bereikbaar en betaalbaar is.
Wat kost AI eigenlijk?
Tja, … Wat wil je eigenlijk bereiken? AI in marketing is immers geen “one-size-fits-all”-oplossing. Voor een optimaal rendement is een aanpak op maat nodig.
Wat is een realistisch rendement?
De Return On Investment van AI in marketing bepalen is niet zo eenvoudig. Er is immers niet altijd een 1-op-1-relatie tussen wat AI besluit en websitebezoekers, conversies, … Afhankelijk van de uit te voeren taken en hoe jij de technologie inzet, kan het rendement nogal wat variëren.
Gaat AI jobs vervangen?
Neen. AI-technologie is een technologie die razendsnel evolueert en bijleert maar die anderzijds ook behoorlijk wat beperkingen heeft.
Wat AI-agents vandaag al kunnen?
- Zelfstandig taken uitvoeren op basis van een opdracht. Ze kunnen ook zelf stappen plannen en doelgerichte acties uitvoeren
- Eenvoudige en korte taken perfect uitvoeren. Bij langdurige projecten en complexe taken zijn AI-agents minder succesvol.
- Vragen beantwoorden en opdrachten uitvoeren maar ze maken daarbij regelmatig fouten of verzinnen feiten. Een AI-agent kent bovendien geen emoties en beschikt niet over een dosis gezond verstand.
AI-agents zijn als razendsnel lerende junioren in je team: briljant in specifieke taken, maar nog niet rijp genoeg om het volledige strategische overzicht te behouden. Scott Brinker (VP Platform Ecosystem bij HubSpot)
AI is geen magische sleutel die alle deuren opent. Het is een ‘sleutel’ die moet worden geslepen of beter, getraind om precies die deuren te openen die jij wilt openen.
- Je hebt hiervoor data nodig. Veel data. En liefst ook nog data van goeie kwaliteit.
- Er is kennis voor nodig: vakkennis, kennis van je processen en doelstellingen, … AI is met andere woorden eerder een hulpmiddel dan een antwoord. Het biedt kansen om te automatiseren, te versnellen en te verbeteren maar …
- Er zijn mensen nodig om alles in goede banen te leiden, om output kritisch te bekijken en prompts bij de sturen.
And That’s where we come in … Met onze jarenlange ervaring en onze specialistische marketingkennis zijn we bij Green Bananas uitstekend geplaatst om samen met jou na te gaan wat AI in marketing voor jou kan doen.
Wat kan AI in marketing voor jou doen?
Wil je aan de slag gaan met AI in marketing en op die manier een belangrijk concurrentieel voordeel realiseren? Zonder dat de kosten de pan uit swingen? Vertrouw dan op de mening van een specialist terzake. Wil je echt rendement halen uit je investering, dan komt daar immers heel wat bij kijken.
Wat moet je weten?
- AI-agents en tools inzetten zonder strategische onderbouwing en grondige voorbereiding is zinloos.
- AI-technologie heeft zijn beperkingen: AI kent geen emoties, authenticiteit, causaliteit en is niet echt creatief
- AI kan mensen ondersteunen maar niet volledig vervangen: menselijke controle en sturing zal altijd nodig zijn
- AI is vooral sterk in gestructureerde, repetitieve marketingtaken
- AI kan fouten maken
- AI heeft data nodig, veel data, betrouwbare data
De technologie is veelbelovend, maar echt nog niet foutloos. Het lijkt op een ruwe diamant die nog veel geslepen moet worden voordat het echt kan concurreren met gevestigde spelers. Jan Scheele (Salto Technology en Talk like TED)
Is AI een meerwaarde in marketing?
Absoluut! AI-technologie is onklopbaar als het gaat over marketingdata verzamelen en analyseren.
Voor ons als marketingbureau is het zelfs een beetje alsof de poorten naar het paradijs zijn opengegaan sinds de komst van AI. Door AI kunnen we immers beschikken over meer data dan ooit en dat schept heel wat nieuwe mogelijkheden.
Doordat AI bovendien moeiteloos data uit verschillende bronnen kan combineren en er besluiten of acties kan aan koppelen, biedt het tal van voordelen. Zo helpt AI bij:
- Inzicht en besluitvorming
- Contentcreatie, SEO en een hogere zichtbaarheid in AI-search
- Meer gerichte campagnes die bovendien betere resultaten opleveren
- Personalisatie en marketing automation
AI is met andere woorden vandaag al aanwezig in contentcreatie, advertising, personalisatie, analytics en search. Toch blijft de impact voor veel organisaties beperkt tot experimenten en losse tools waardoor reële resultaten vaak uitblijven.
Naar marketing 2.0
AI in marketing is veel meer dan een nieuwe hype in marketingland: het is een manier om bestaande marketinginspanningen te optimaliseren en effectiever te maken. Dat het daarnaast een en ander ook efficiënter en sneller laat verlopen, is uiteraard mooi meegenomen.
AI integreren in je marketingprocessen doe je echter niet zomaar. Voor een optimaal resultaat, is een andere aanpak nodig.
Wat verandert AI aan marketing?
- Werken met AI in marketing vraagt om extra focus op strategie en datakwaliteit
- ‘Human-in-the-loop’: AI is niet perfect, er zijn mensen nodig om enerzijds de beste prompts te schrijven en anderzijds de resultaten te controleren. Investeren in mensen en marketingkennis is daardoor meer dan ooit een noodzaak
- Het accent verschuift steeds meer in de richting van contentcuratie, continue optimalisaties, relevantie en onderbouwde beslissingen.
De komst van AI zorgt ervoor dat marketing in sneltreinvaart evolueert in de richting van meer strategie en inzicht terwijl uitvoerende taken net verliezen aan belang.
Het resultaat is een fundamenteel andere aanpak van marketing. Het verschil met marketing zoals we dat vandaag kennen, is zelfs zo groot dat je kunt spreken van een compleet nieuwe versie van het OS dat aan de basis ligt van de hedendaagse marketing.
AI in marketing: de magische oplossing?
Bij Green Bananas zijn we alvast overtuigd van de meerwaarde van AI in marketing, ook voor jou. AI is echter meer dan zomaar een manier om sneller te werken.
Het is een nieuwe manier van werken, een tool waarmee je een grote sprong voorwaarts kunt maken en tot betere resultaten kunt komen. Het is een hulpmiddel waarmee we kunnen bouwen aan marketing die niet alleen efficiënter is, maar ook structureel beter.
De juiste vragen stellen is echter key. Zonder de juiste vragen, geen juiste antwoorden en dus ook geen resultaat. Je kunt AI dus niet beschouwen als een op zichzelf bestaande tool, het is een middel om je bestaande marketing te optimaliseren. Het is deel van je marketingstrategie. Het helpt om je doelen te bereiken.
Concreet:
- Je hebt doelen nodig en ook contextuele informatie blijft belangrijk.
- Zonder de juiste data kom je nergens: welke data heb je precies nodig (en hoe vraag je ernaar in AI)
- Er zijn relevante use cases nodig
- Bestaande workflows moeten aangepast om AI te integreren
- Resultaten moeten opgevolgd worden, er komt heel wat bijleren bij kijken en er moet worden bijgestuurd.
Goh ja, er komt dus eigenlijk toch wel wat marketingkennis bij kijken. En laat dat nu net één van onze specialiteiten zijn. Met onze jarenlange ervaring en vakkennis helpen we bij Green Bananas om ook jouw marketing slimmer, relevanter en effectiever te maken en dat levert jou dan weer een reëel voordeel op je concurrenten op.