Verkoop je digitale of slimme producten? Let op!
Verkoop je producten met ingebouwde software of digitale functionaliteiten, denk aan smartwatches, e‑bikes, slimme thermostaten of apps? Dan verandert er binnenkort iets belangrijks.
Vanaf 2025 ben je als webshop verplicht om extra digitale productinfo mee te geven. Geen overbodige luxe: klanten moeten vooraf goed weten waarmee het product werkt, hoelang het updates krijgt en wat ze mogen verwachten.
Wat moet je vermelden?
Voor elk relevant product moet je in je webshop duidelijk aangeven:
- Compatibiliteit – met welke systemen, toestellen of versies werkt dit product?
- Interoperabiliteit – werkt het bijvoorbeeld samen met Google Home, Apple Health, Android, enz.?
- Updates – krijgt het product veiligheids- of functionaliteitsupdates? En hoe lang?
Dit geldt zowel voor zuiver digitale producten (zoals apps of softwarelicenties) als voor ‘verbonden’ producten (alles wat slim is of software bevat).
Waarom deze verandering?
De nieuwe wetgeving komt van Europa, en wil meer transparantie afdwingen. Klanten mogen niet voor verrassingen komen te staan na de aankoop (“Oeps, werkt niet met mijn iPhone”). Dat betekent dat je als webshop best nu al kijkt of je je productfiches moet uitbreiden.
Wat nu?
- Voeg duidelijke productinfo toe bij je digitale en slimme producten
- Stem af met je leverancier of distributeur: zij moeten deze info aanleveren
- Denk ook aan een heldere structuur in je webshop: filters of iconen kunnen helpen
Wil je zeker zijn dat je webshop futureproof is tegen deze én andere wijzigingen? Bij Green Bananas zorgen we voor slimme oplossingen die wettelijk in orde zijn, maar tegelijk je UX versterken. Win-win.
Contacteer ons en we kijken samen hoe jouw shop compliant én gebruiksvriendelijk blijft.
Je webshop aanpassen en meer? Vertrouw op Green Bananas
Heb jij een webshop en biedt je op dit moment slechts één mogelijke verzendingswijze aan? Bij Green Bananas kunnen we jouw webshop aanpassen aan de nieuwe wetgeving e-commerce. Laat ons weten welke twee (of meer) verzendmethodes jij wenst aan te bieden. Onze specialisten doen met plezier de nodige aanpassingen voor jou zodat jij zonder zorgen kunt blijven verkopen online.
Heb je er trouwens al aan gedacht dat ook je klanten informeren over deze nieuwe optie een belangrijk aspect in dit verhaal is? Zoals al eerder aangegeven betekent minstens twee leveringsopties immers ook extra flexibiliteit voor je klanten. Een pop-up op je website of webshop? Een mailing of nieuwsbrief jaar je klanten? Social media marketing of Google Ads? Wij zorgen ervoor.
